配送政策

目前主要配送範圍為台灣本島。

離島配送若您有需求，請先聯絡客服確認是否可出貨及相關條件；離島服務尚未於結帳流程完整實作時，請勿自行假設可正常出貨。

目前結帳流程主要支援宅配至您填寫之地址。

若結帳頁另有顯示其他配送選項（例如超商取貨），可能僅為介面預留，實際能否出貨請以頁面說明與客服確認為準；請勿自行認定尚未完成串接之物流已可正常使用。

配送方式與物流服務商可能隨營運調整，請以結帳當下可選項目為準。

宅配運費基準目前為 NT$100；折扣後小計達 NT$1,200 時，結帳頁可能顯示免運。

運費金額、免運門檻與最終應付金額，皆以結帳頁與訂單成立時顯示為準。

訂單於付款完成且確認無異常後，我們將盡快安排出貨。

實際出貨所需工作天數可能因商品庫存、訂單量、物流收件時程與準備作業而異，請以出貨通知或客服回覆為準。

商品交由物流後，配送所需時間依物流服務商作業與配送區域而定。

若有物流追蹤資訊，我們將於可提供時協助您查詢；目前請以出貨通知與客服說明為準。

遇國定假日、連假、天候因素、物流繁忙期或網站／活動促銷期間，出貨與配送時程可能延遲。

若預期有較長延遲，我們將盡力於官網、Email 或客服管道說明。

請於結帳時仔細核對縣市、行政區、郵遞區號與詳細地址。

若因地址錯誤、資料不完整導致配送延誤、退件或無法配達，衍生之額外費用或延誤，可能需由訂購人負擔或自行承擔後果。發現填寫錯誤時，請儘速聯絡客服並提供訂單編號。

若因無人收件、拒收、地址無法配達或其他因素導致退件，我們將與您聯繫後續處理方式。

退件後可能依情況辦理重新寄送（或需補運費）或取消／退款等，細節依實際狀況與客服說明辦理。

若您收到商品有明顯運送損壞，請儘速拍照留存外箱與商品狀況，並以 Email 聯絡客服（請提供訂單編號）。

我們將依實際情況協助確認，並依退換貨政策與相關法令處理。

如需協助，請以 Email 聯絡我們：panzol034535@gmail.com。聯絡時若為訂單相關問題，請一併提供訂單編號。